1. Responsable del tratamiento de datos
ALBaraTái ("nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar la Plataforma, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
2. Datos que recopilamos
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Datos de perfil de vendedor: nombre de negocio, descripción, categorías, ubicación, número de WhatsApp (opcional), sitio web, portafolio.
- Documentos de verificación: constancia de identificación fiscal e identificación oficial, subidos voluntariamente para generar confianza con compradores.
- Contenido generado por el usuario: solicitudes, propuestas, mensajes de chat, reseñas y respuestas a reseñas.
- Datos de pago: registros de transacciones (monto, plan adquirido, método de pago). No almacenamos números de tarjeta; los pagos con PayPal se procesan directamente en la plataforma de PayPal.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).
3. Finalidades del tratamiento
- Crear y administrar tu cuenta, y permitir el uso de las funciones de la Plataforma.
- Conectar compradores con vendedores y facilitar la comunicación entre ellos.
- Procesar pagos y activar planes de vendedor.
- Enviar notificaciones relevantes (nuevas propuestas, mensajes, cambios de estatus, activación de plan) por correo electrónico y dentro de la Plataforma.
- Verificar la identidad y actividad comercial de vendedores que optan por subir documentos de verificación.
- Prevenir fraude, abuso y uso indebido de la Plataforma.
- Mejorar la Plataforma mediante análisis agregado de uso.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:
- Otros usuarios, de forma limitada: tu nombre y foto de perfil son visibles públicamente; tu número de WhatsApp solo se muestra a la contraparte de una propuesta activa cuando el plan correspondiente lo habilita.
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma (hosting, envío de correo, procesamiento de pagos como PayPal).
- Autoridades, cuando la ley lo requiera.
5. Documentos de identificación y constancia fiscal
Los documentos que subas para verificación (identificación oficial, constancia fiscal) son privados: solo son accesibles por ti y por el equipo administrativo de ALBaraTái con el único fin de verificar tu cuenta. Nunca se muestran públicamente en tu perfil; solo el resultado de la verificación (una insignia de "verificado") es visible para otros usuarios.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes ejercer estos derechos actualizando tu información directamente desde Mi cuenta, o escribiéndonos a ventas@albaratai.com.mx.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado de contraseñas y conexiones seguras (HTTPS). Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta permanezca activa y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o para resolver disputas.
9. Menores de edad
ALBaraTái no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a ventas@albaratai.com.mx.